Politika privatnosti

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je Power box d.o.o., Dolenica 12, 10250 Lučko, Hrvatska, OIB: 78818242024, u kontekstu web stranice Vlastita struja Hrvatska i povezanih energetskih usluga, informativnih ponuda, komunikacije s korisnicima i obrade upita.

Za pitanja o zaštiti osobnih podataka možete nas kontaktirati putem email adrese info@energy2store.hr.

2. Na što se ova politika odnosi

Ova politika odnosi se na obradu osobnih podataka prilikom korištenja web stranice, slanja kontakt obrasca, slanja zahtjeva za informativnu ponudu, korištenja solarnog kalkulatora, komunikacije emailom ili telefonom, dogovora oko ponude te eventualne kupnje proizvoda ili usluga.

Politika se primjenjuje na korisnike stranice, potencijalne kupce, kupce, primatelje informacija i osobe koje nam se jave radi solarne elektrane, baterijskog sustava, vlastite struje ili povezane energetske opreme.

3. Koje osobne podatke možemo obrađivati

Ovisno o načinu korištenja stranice i komunikacije, možemo obrađivati sljedeće podatke:

• ime i prezime,
• email adresu,
• telefonski broj,
• adresu, lokaciju objekta ili županiju,
• podatke o potrošnji električne energije, mjesečnom računu, površini krova, orijentaciji krova, planiranoj bateriji, dizalici topline ili električnom vozilu,
• podatke potrebne za pripremu ponude, narudžbe, isporuke, montaže ili tehničke provjere,
• podatke iz poruka, upita i komunikacije,
• tehničke podatke kao što su IP adresa, datum i vrijeme pristupa, vrsta uređaja, internetski preglednik, operativni sustav i osnovni log podaci ako ih sustav bilježi.

4. Kada prikupljamo podatke

Podatke prikupljamo kada:

1. ispunite obrazac za ponudu ili kontakt,
2. pošaljete email ili drugi upit,
3. zatražite informativni izračun, ponudu ili savjetovanje,
4. koristite web stranicu i pritom nastaju osnovni tehnički log podaci,
5. kupite proizvod ili naručite uslugu, ako do toga dođe,
6. prijavite se za obavijesti ili newsletter, ako takva opcija postoji.

5. Zašto obrađujemo podatke

Podatke obrađujemo radi sljedećih svrha:

• odgovaranja na upite korisnika,
• izrade informativne ponude za solarnu elektranu, baterijski sustav ili vlastitu proizvodnju električne energije,
• procjene okvirne veličine sustava, godišnje proizvodnje, uštede i povrata investicije,
• dogovora oko sljedećih koraka, tehničke provjere, dokumentacije ili montaže,
• izvršenja ugovora, narudžbe, isporuke ili usluge,
• računovodstvenih, poreznih i zakonskih obveza,
• zaštite sigurnosti web stranice i sprječavanja zlouporaba,
• slanja obavijesti samo ako je korisnik za to dao privolu ili ako postoji druga zakonita osnova.

6. Pravne osnove obrade

Osobne podatke obrađujemo samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova, uključujući:

• poduzimanje radnji na zahtjev korisnika prije sklapanja ugovora, primjerice kada korisnik zatraži ponudu ili procjenu,
• izvršenje ugovora, ako korisnik naruči proizvod ili uslugu,
• zakonsku obvezu, primjerice računovodstvene i porezne obveze,
• legitimni interes, primjerice odgovaranje na poslovne upite, sigurnost stranice i evidencija komunikacije,
• privolu, primjerice za newsletter ili marketinške obavijesti kada je privola potrebna.

7. Obrasci na stranici

Obrasci na ovoj stranici šalju podatke na adresu razgovor@energy2store.hr. Podaci iz obrasca koriste se za obradu upita, pripremu informativne ponude i povratni kontakt. Slanjem obrasca korisnik potvrđuje da je podatke dao dobrovoljno i da želi da ga kontaktiramo u vezi njegova upita.

8. Solarni kalkulator

Solarni kalkulator služi za informativnu procjenu. Podaci uneseni u kalkulator obrađuju se u korisnikovom pregledniku radi prikaza rezultata kao što su preporučeni sustav, procijenjena proizvodnja, ušteda i povrat investicije. Samo korištenje kalkulatora ne predstavlja slanje upita. Podaci se šalju nama tek ako korisnik ispuni i pošalje kontakt obrazac.

9. Kome podaci mogu biti dostupni

Osobni podaci ne prodaju se, ne iznajmljuju i ne ustupaju trećima u marketinške svrhe bez odgovarajuće osnove. Podaci mogu biti dostupni samo kada je to potrebno za obradu upita, izvršenje usluge ili zakonsku obvezu, primjerice:

• osobama ovlaštenima za obradu upita i pripremu ponuda,
• tehničkim, montažnim ili projektnim partnerima kada je to potrebno za procjenu ili realizaciju rješenja,
• dostavnim službama ako se naručuje proizvod,
• računovodstvu, pravnim ili poreznim savjetnicima kada je potrebno,
• pružateljima IT, hosting, email ili obrazac-usluga,
• nadležnim tijelima kada to zahtijeva zakon.

10. Sigurnost podataka

Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili zlouporabe. Pristup podacima ograničen je na osobe kojima su podaci potrebni za obradu upita, izvršenje usluge ili zakonsku obvezu.

Korisnicima preporučujemo da putem obrazaca ne šalju podatke koji nisu potrebni za upit, kao što su osjetljivi dokumenti, financijski podaci ili drugi podaci koji nisu povezani s procjenom energetskog rješenja.

11. Rok čuvanja podataka

Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni. Podaci iz upita čuvaju se za vrijeme potrebno za odgovor, pripremu ponude i evidenciju komunikacije. Podaci vezani uz kupnju, račun, isporuku ili ugovor čuvaju se u skladu sa zakonskim rokovima. Podaci obrađeni na temelju privole čuvaju se do povlačenja privole, osim ako postoji druga pravna osnova za daljnju obradu.

12. Newsletter i marketinške obavijesti

Ako korisnik dobrovoljno zatraži primanje obavijesti, novosti ili ponuda, podatke možemo koristiti za slanje takvih poruka. Korisnik može u svakom trenutku povući privolu ili zatražiti prestanak primanja obavijesti slanjem zahtjeva na info@energy2store.hr.

13. Kolačići, log podaci i tehničke informacije

Web stranica može koristiti nužne tehničke podatke za ispravno funkcioniranje, sigurnost i osnovnu komunikaciju s preglednikom. Ako se koriste analitički, marketinški ili drugi nen nužni kolačići, korisnik treba biti obaviješten o svrsi i, kada je potrebno, dati privolu.

Log podaci mogu uključivati datum i vrijeme pristupa, IP adresu, vrstu preglednika, operativni sustav i slične tehničke podatke. Ti podaci koriste se radi sigurnosti, održavanja i razumijevanja rada web stranice.

14. Prava korisnika

Korisnik ima pravo, pod uvjetima propisanim GDPR-om i važećim propisima, zatražiti:

• pristup osobnim podacima,
• ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
• brisanje podataka kada za to postoje uvjeti,
• ograničenje obrade,
• prigovor na obradu,
• prijenos podataka kada je primjenjivo,
• povlačenje privole kada se obrada temelji na privoli.

Za ostvarivanje prava javite se na info@energy2store.hr. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, imate pravo podnijeti prigovor nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka.

15. Točnost podataka

Korisnik je odgovoran za točnost podataka koje unosi u obrazac ili dostavlja u komunikaciji. Ako se podaci promijene ili su netočni, korisnik može zatražiti ispravak ili dopunu.

16. Izmjene politike privatnosti

Ovu politiku privatnosti možemo povremeno izmijeniti radi promjena u poslovanju, web stranici, obrascima, tehničkim alatima ili pravnim obvezama. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici.